Czym jest assistance?

Assistance komunikacyjne to dodatkowe ubezpieczenie zapewniające pomoc kierowcy i pasażerom w razie problemów na drodze. Najczęściej wykupuje się je razem z ubezpieczeniem OC lub Autocasco (AC).

To praktyczne wsparcie podczas podróży, które działa m.in. w przypadku:

• awarii pojazdu,
• kolizji lub wypadku,
• kradzieży samochodu,
• rozładowanego akumulatora,
• zgubienia kluczyków,
• zatankowania niewłaściwego paliwa.

---

Zakres pomocy assistance

Holowanie pojazdu

W razie awarii lub wypadku assistance organizuje i pokrywa koszt holowania pojazdu:

• do miejsca zamieszkania,
• do najbliższego warsztatu,
• lub do innego wskazanego miejsca.

Zakres holowania zależy od wybranego wariantu:

• od minimum 100 km,
• aż do wariantu bez limitu kilometrów.

Ochrona może obowiązywać:

• tylko na terenie Polski,
• lub w całej Europie.

---

Pomoc serwisowa na miejscu

Nie każda awaria oznacza konieczność holowania. W wielu sytuacjach możliwa jest szybka pomoc na miejscu zdarzenia.

Assistance może obejmować:

• uruchomienie pojazdu przy rozładowanym akumulatorze,
• dowóz paliwa,
• pomoc po zatankowaniu niewłaściwego paliwa,
• otwarcie auta po utracie kluczyków,
• drobne naprawy umożliwiające dalszą jazdę.

---

Samochód zastępczy

Jeśli Twój pojazd zostanie skradziony lub nie będzie nadawał się do dalszej jazdy, możesz otrzymać samochód zastępczy.

Okres udostępnienia auta zależy od wariantu ubezpieczenia:

• od 5 do 15 dni.

---

Pomoc w podróży i zakwaterowanie

Gdy dalsza podróż nie jest możliwa, assistance może zapewnić:

• organizację dalszego transportu,
• powrót do miejsca zamieszkania,
• nocleg dla kierowcy i pasażerów,
• pomoc organizacyjną podczas podróży.

---

Czego assistance nie obejmuje?

Ubezpieczenie assistance nie pokrywa m.in.:

• kosztu paliwa i części zamiennych,
• zakupu akumulatora, opon lub kół,
• dorabiania kluczyków,
• ekspertyz technicznych pojazdu,
• dodatkowych kosztów transportu przewożonego ładunku,
• usług zamówionych bez kontaktu z Centrum Obsługi Klienta,
• mandatów i dodatkowego ubezpieczenia samochodu zastępczego,
• opłat naliczonych przez wypożyczalnię za niewłaściwy zwrot pojazdu.

---

Dlaczego warto mieć assistance?

Assistance to wygoda i szybka pomoc w nieprzewidzianych sytuacjach na drodze. Dzięki niemu możesz uniknąć wysokich kosztów holowania, organizacji transportu czy noclegu podczas awarii lub wypadku.

W dniu 29.04.2026 (środa) nasze biuro będzie nieczynne. W budynku będą prowadzone prace elektryczne, co wiąże się z całkowitym odłączeniem zasilania.
Pozostajemy jednak do Państwa dyspozycji telefonicznie pod numerem 660 025 011 — większość spraw będzie można załatwić zdalnie.

To po prostu obowiązkowe ubezpieczenie OC pojazdu – najpopularniejsza polisa, z którą spotyka się każdy właściciel auta.

Kiedy trzeba je wykupić?
Najpóźniej w dniu rejestracji – zarówno przy zakupie nowego pojazdu, jak i sprowadzeniu go z zagranicy.

Pamiętaj:
OC musi być aktywne przez cały czas użytkowania pojazdu – aż do jego wyrejestrowania. Tu nie ma miejsca na przerwy.

A co przy sprzedaży auta?
Wraz z pojazdem przekazujesz kupującemu ważną polisę OC – to Twój obowiązek. Nowy właściciel może z niej korzystać do końca okresu lub wypowiedzieć ją wcześniej.

Uwaga na ważny szczegół
Jeśli nabywca korzysta z Twojej polisy, nie przedłuży się ona automatycznie. Wygasa dokładnie w dniu, w którym kończy się umowa.

I wtedy… chwila nieuwagi może słono kosztować. 🚨

To po prostu obowiązkowe ubezpieczenie OC pojazdu – najpopularniejsza polisa, z którą spotyka się każdy właściciel auta.

Kiedy trzeba je wykupić?
Najpóźniej w dniu rejestracji – zarówno przy zakupie nowego pojazdu, jak i sprowadzeniu go z zagranicy.

Pamiętaj:
OC musi być aktywne przez cały czas użytkowania pojazdu – aż do jego wyrejestrowania. Tu nie ma miejsca na przerwy.

A co przy sprzedaży auta?
Wraz z pojazdem przekazujesz kupującemu ważną polisę OC – to Twój obowiązek. Nowy właściciel może z niej korzystać do końca okresu lub wypowiedzieć ją wcześniej.

Uwaga na ważny szczegół
Jeśli nabywca korzysta z Twojej polisy, nie przedłuży się ona automatycznie. Wygasa dokładnie w dniu, w którym kończy się umowa.

I wtedy… chwila nieuwagi może słono kosztować. 🚨

Niby prosta sprawa.
Na moje pytanie: „Co masz ubezpieczone?” padła równie prosta odpowiedź: „Mieszkanie.”
OK… ale co dokładnie?
„No… mieszkanie.”
I na tym skończyła się wiedza mojej rozmówczyni.
Domyślam się, że nie jest w tym odosobniona, dlatego kilka słów wyjaśnienia 👇
🔎 Co może obejmować ubezpieczenie?
Zakres ochrony ubezpieczeniowej może dotyczyć:
murów (ściany, dach, instalacje)
ruchomości domowych (meble, sprzęt RTV/AGD, ubrania)
stałych elementów (podłogi, zabudowa kuchni, drzwi, pawlacze)
Polisa może chronić m.in. przed:
pożarem 🔥
zalaniem 💧
kradzieżą z włamaniem 🚪
przepięciami ⚡
innymi zdarzeniami losowymi (np. wichura, grad, osuwanie się ziemi, deszcz nawalny)
oraz może obejmować assistance domowy (pomoc fachowców w nagłych sytuacjach)
🛡️ „Ryzyka nazwane” czy „all risk”?
Ubezpieczenie można zawrzeć w dwóch wariantach:
ryzyka nazwane – obejmuje tylko konkretne zdarzenia wymienione w polisie
all risk – obejmuje wszystkie zdarzenia, poza tymi wyraźnie wskazanymi jako wyłączenia
👉 W praktyce wariant „all risk” daje najszerszą ochronę i większy spokój.
🧍‍♂️ OC w życiu prywatnym – często niedoceniane
Bardzo ważnym dodatkiem do ubezpieczenia mieszkania lub domu jest odpowiedzialność cywilna (OC) w życiu prywatnym.
Kiedy działa?
gdy zalejesz sąsiada 💦
gdy Twoje dziecko coś zniszczy
gdy Twój pies kogoś pogryzie 🐕
To ubezpieczenie chroni nie Twój dom, ale… Twój portfel.
📞 Chcesz wiedzieć więcej?
Skontaktuj się z nami – pomożemy dobrać ochronę dopasowaną do Twoich potrzeb.

Czy wiesz, że za brak ważnego obowiązkowego ubezpieczenia OC pojazdu możesz zapłacić potężną karę? Aktualna tabela wysokości kar na rok 2026:

Rodzaj pojazdu	Do 3 dni	4 do 14 dni	Powyżej 14 dni
Samochód osobowy	1.920 zł	4.810 zł	9.610 zł
Samochód ciężarowy/autobus	2.880 zł	7.210 zł	14.420 zł
Motocykl/motorower/traktor	320 zł	800 zł	1.600 zł

Nie musisz mieć kontroli, by dostać mandat. UFG sam wykrywa brak OC. Kara za brak OC jest nakładana za każdą, nawet jednodniową przerwę. Kary nakłada Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). Czy można rozłożyć na raty? Tak.

Ubezpieczenie turystyczne pokrywa koszty, których EKUZ nie obejmuje. W praktyce oznacza to pełną ochronę w razie nagłego zachorowania lub wypadku: • pokrycie kosztów leczenia za granicą, • organizację i opłacenie transportu medycznego do Polski, • transport zwłok do kraju, • pomoc assistance 24/7, • ochronę w sytuacjach nagłych i nieprzewidzianych, • ratownictwo górskie lub morskie, • leczenie w prywatnych placówkach, Pamiętaj - Karta EKUZ może być pomocna, ale nie zastąpi pełnego ubezpieczenia. Jeśli planujesz wyjazd – skontaktuj się z nami. Pomożemy dobrać najlepsze ubezpieczenie dopasowane do Twoich potrzeb.